폴로닉스 거래소, 신원검증 절차 업데이트 이후 계좌 동결로 사용자 혼란 가중

암호화폐 거래소 폴로닉스(Poloniex)가 신원검증 프로세스를 업데이트 한 이후 유저들의 계좌가 동결되어 사용자들이 불편을 겪었다.

폴로닉스의 한 유저는 “이제 거래를 할 수 있다는 통지를 받았지만, 기존의 계좌로 거래가 안 된다”라며 불만을 표하기도 했다.

폴로닉스는 신원 검증 프로세스를 업데이트한 당일 “기존 사용자들은 14일 안에 추가적인 신원 검증 프로세스를 완료해야 한다. 프로세스를 완료해야 다시 거래를 할 수 있다”라고 공지한 것으로 알려졌다. 또한, 자금은 안전하게 보관되어 있다고 덧붙였다.

하지만, 이에 대해 레딧의 한 유저는 “폴로닉스가 계좌 동결에 대해 일방적으로 통보했으며, 언제 검증 프로세스가 마무리되는지 확실하지 않다”라고 주장했다.

한편, 지난 2월 폴로닉스는 골드만삭스가 투자한 서클(Circle)에 인수된 바 있다.